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时间: 2020-01-09 16:00 来源: 点击:
近日,国内知名第三方专业机构iTrust互联网信用评价中心和意度指数测评中心在京正式发布《2017上半年中国B2B电商客户满意品牌TOP100排行榜》。本次公益活动自今年6月份开展以来,吸引了广大客户的积极参与,也得到了电商企业的大力支持。评选小组经过两个多
  

  近日,国内知名第三方专业机构iTrust互联网信用评价中心和意度指数测评中心在京正式发布《2017上半年中国B2B电商客户满意品牌TOP100排行榜》。本次公益活动自今年6月份开展以来,吸引了广大客户的积极参与,也得到了电商企业的大力支持。评选小组经过两个多月的紧张而审慎的工作,通过大数据口碑采集、网络打分初选、bet36体育在线人工尽调测评、专家评选审核等程序,最后确定TOP100排行榜!该排行榜将为广大客户提供客观中立的参考依据。

  通过大数据监测和企业自愿申报等方式,评选小组按照满意度测评标准进行初选,确定入围电商企业共有189家。本次满意度测评结果显示,TOP100上榜企业客户满意度指数平均值为87.34%(满意),相比同期B2C网络零售电商TOP100客户满意度指数平均值88.33%要稍低,“2017上半年中国B2C电商客户满意品牌TOP100排行榜”另见电商频道。

  2017上半年B2B电商TOP100上榜企业中阿里巴巴和慧聪网2家企业满意度指数达到90%(很满意),其余98家企业满意度指数均超过84%(满意)。

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  本次评选公益活动目的是“创造诚信价值 增进客户信任 确立行业地位”。评选依据为客户满意度指数,满意度指数测评依据为基于GB/T 19038、ISO 10004等国家和国际标准建立的企业网络舆情大数据测评模型WebCSI,该模型解决了传统调查方法存在的样本小、答卷难、误差大、成本高和效率低等难题。测评指标包括企业信誉、网站系统、网站信息、网站服务、商品价值、交易安全、商品售后、用户体验等8个方面。测评数据截止2017年6月30日。

 
 
 

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